1. Objetivo
Esta Política explica como o Modo Flama coleta, utiliza, armazena e protege os dados necessários para oferecer o diagnóstico público, processar compras e entregar as experiências adquiridas pelo usuário.
2. Dados do diagnóstico público
Antes do checkout, o quiz pode registrar um identificador técnico do visitante, parâmetros de campanha, dispositivo, etapas visitadas, os códigos das perguntas e alternativas escolhidas, o resultado calculado e o primeiro nome informado de forma opcional.
Nessa etapa não solicitamos sobrenome, e-mail, telefone nem respostas abertas. O primeiro nome é limitado e higienizado; as escolhas são gravadas como códigos fechados, não como texto livre.
3. Dados da compra e da conta
Ao iniciar uma compra, podemos tratar nome completo, e-mail, telefone, dados necessários à cobrança, referência do pedido e informações de acesso à conta. Dados completos de cartão são processados pelo provedor de pagamento e não são armazenados pelo Modo Flama.
4. Dados inseridos na jornada e no aplicativo
Reflexões, respostas abertas e registros feitos dentro da jornada autenticada pertencem ao usuário e são usados para salvar seu progresso e permitir a revisão da própria experiência. Esses textos privados não são enviados ao painel de tráfego ou às plataformas de anúncios.
5. Finalidades
- calcular e personalizar o diagnóstico do quiz;
- entender padrões gerais de resposta e melhorar a oferta e a experiência;
- processar pagamentos, criar a conta e liberar o produto adquirido;
- salvar progresso e entregar as funções escolhidas pelo usuário;
- medir a origem e o desempenho das campanhas, evitando contagens duplicadas;
- prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado;
- cumprir obrigações legais e atender direitos do titular.
6. Operadores e medição
Dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamento, envio de e-mail e plataformas de anúncios. Não vendemos dados pessoais.
Para medir campanhas, plataformas como Meta e OpenAI podem receber parâmetros de campanha, identificadores técnicos e eventos como visita, resultado visualizado, início de checkout e compra. Quando dados de contato forem utilizados para melhorar a correspondência de uma conversão, eles serão normalizados e protegidos por hash antes do envio. As respostas abertas da jornada não são compartilhadas para essa finalidade.
7. Segurança e retenção
Adotamos conexão criptografada, controles de acesso, isolamento por usuário e segredos mantidos no servidor. Os dados são conservados pelo período necessário para prestar o serviço, analisar o funil, cumprir obrigações legais e resguardar direitos.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, portabilidade ou eliminação.
9. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, escreva para contato@modoflama.com.br.
10. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou funcionais. A versão vigente e sua data permanecerão disponíveis nesta página.